Vanliga frågor

Här samlar vi svaren på det kunder oftast frågar oss om fotomagneter: hur magneterna fungerar, vilka bilder som blir bra, hur beställningen går till och vad som gäller om något blir fel. Hittar du inte svaret når du oss på kontaktsidan – vi svarar normalt inom en arbetsdag.

Magneterna

Hur starka är magneterna?

De är cirka 0,8 mm tjocka – tunna och lätta – och gjorda för att sitta på kylskåpet och andra magnetiska stålytor, där de fäster säkert. Tjockleken säger inget om styrkan.

Fäster de på glaswhiteboards och rostfria kylskåp?

Bara om ytan är magnetisk. Glasytor utan stål bakom fäster inte, och vissa rostfria kylskåp är inte magnetiska. Testa med en vanlig magnet om du är osäker.

Bilderna

Kan jag använda bilder från Instagram eller skärmdumpar?

Ja, så länge upplösningen räcker och du har rätt att använda bilden. Skärmdumpar är ofta för små – ladda hellre upp originalbilden. Uppladdaren varnar om en bild är för liten för att bli skarp.

Kan jag byta en bild efter att jag lagt in den?

Ja. Tryck på Byt bild i designern, så ersätts bilden i den rutan – även när du lägger in flera bilder i följd.

Blir bilden beskuren?

Rutan är kvadratisk, så en liggande eller stående bild beskärs. Du väljer själv utsnittet genom att dra bilden och zooma med nyp eller scrollhjul.

Hur ser textraden ut i tryck?

Som i designern: samma placering och stil på magneten som på skärmen.

Beställning och betalning

Hur betalar jag?

Med Swish, kort, Apple Pay eller Google Pay. Kort- och plånboksbetalningar hanteras av Stripe – vi lagrar aldrig kortuppgifter.

Behöver jag ett konto eller en app?

Nej. Allt sker i webbläsaren, från mobilen eller datorn, och orderbekräftelsen kommer med e-post.

Kan jag beställa två set?

Ja. Välj 2 set med samma nio bilder i kassan (549 kr). Vill du ha olika bilder i seten gör du en beställning per set.

Får jag ett kvitto?

Orderbekräftelsen som mejlas till dig är ditt kvitto och visar moms.

Kan jag skicka setet direkt till mottagaren som present?

Ja. Ange mottagarens adress som leveransadress i kassan. Orderbekräftelsen går till din e-post.

Levererar ni utanför Sverige?

Nej, i dag levererar vi bara inom Sverige.

Leverans

Hur lång tid tar leveransen?

Vi trycker och skickar inom 1–3 arbetsdagar. Med frakten räknar vi med 3–7 arbetsdagar totalt från beställning till brevlåda.

Hur skickas magneterna?

Med PostNord, hem i brevlådan när försändelsen får plats.

Om något blir fel

Trycket blev fel eller försändelsen skadad – vad gör jag?

Mejla hej@fotomagneter.se med ordernumret och en bild på felet, så gör vi om setet utan kostnad.

Kan jag ångra beställningen?

Beställningen går till tryck strax efter betalningen, och eftersom magneterna tillverkas efter dina bilder gäller inte ångerrätten. Reklamationsrätten gäller som vanligt.

Hur länge har jag reklamationsrätt?

Tre år enligt konsumentköplagen. En reklamation inom två månader från att du upptäckt felet räknas alltid som i rätt tid.

Vill du veta mer om hur du väljer bilder som blir fina i tryck finns tipsen i guiden om fotomagneter. Priser, betalning, leverans och reklamation i sin helhet står i köpvillkoren.

Skapa dina fotomagneter

Nio av era egna bilder blir fotomagneter i 50×50 mm för 299 kr inkl. moms, alltid fri frakt. Tryckta i Sverige och hemma i brevlådan inom några dagar.

Skapa dina fotomagneter